Demande de rétractation et d’annulation

En Bobblegifts, cada figura personalizada tipo *bobblehead* se elabora a mano y se personaliza siguiendo las fotos, los detalles y las instrucciones de diseño proporcionados por el cliente.

Los clientes de la UE pueden tener derecho a desistir de determinadas compras en línea en un plazo de 14 días. Sin embargo, los productos personalizados y fabricados a medida pueden quedar excluidos de este derecho legal de desistimiento una vez iniciada la producción, ya que se elaboran específicamente para usted.

Puede utilizar esta página para enviar una solicitud de desistimiento, cancelación o notificación de incidencias con su pedido. Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo revisará el estado del pedido y le responderá de acuerdo con nuestra política de cancelaciones, devoluciones y productos personalizados.

Importante: El envío de esta solicitud no implica que el pedido se cancele o se reembolse automáticamente.

Preguntas:

1. ¿El envío de este formulario cancela automáticamente mi pedido?

No. Nuestro equipo revisará primero el estado de su pedido. Si la producción ya ha comenzado, las posibilidades de cancelación o reembolso podrían verse limitadas, dado que el artículo se fabrica a medida para usted.

2. ¿Puedo desistir de un pedido hecho a medida?

Los productos personalizados y fabricados a medida pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento estándar de 14 días una vez iniciada la producción.

3. ¿Qué sucede si mi artículo está dañado o es incorrecto?

Por favor, envíe el formulario y adjunte fotografías. Revisaremos el problema y le ayudaremos a encontrar una solución adecuada, como instrucciones para la reparación, sustitución, nueva fabricación o reembolso, según corresponda.